Questions fréquentes

Nous avons rassemblé les questions les plus fréquentes pour vous fournir des réponses rapides et claires.

1. Quel est le délai de livraison pour ma commande ?

- Le délai de livraison standard est de 24 à 48 heures ouvrées partout au Maroc. N'oubliez pas que la livraison est gratuite sur tout le territoire.

2. Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé sur votre site ?

- Oui, absolument. La sécurité de vos transactions est notre priorité absolue. Tous les paiements par carte bancaire sont gérés par la plateforme du Centre Monétique Interbancaire (CMI) du Maroc, garantissant un traitement sécurisé, crypté et conforme aux normes bancaires internationales. 

3. Avez-vous un magasin physique ?

- Oui, La Optica est un site web créé et géré directement par notre magasin d'optique physique, situé à Tétouan. Vous pouvez nous rendre visite, bénéficier d'un examen de la vue ou récupérer votre commande en personne (Click & Collect).

4. Mes montures sont-elles bien emballées pour la livraison ?

- Oui, nous accordons une importance capitale à la protection de vos articles. Toutes les montures et les lunettes complètes sont soigneusement et solidement emballées dans des étuis protecteurs et des cartons renforcés pour garantir qu'elles arrivent chez vous en parfait état, sans risque de dommage.

•